Profilo Aziendale
Ellysse
Accomunati dalla passione per lo sviluppo di software e strumenti CTI, nel 2002 i soci fondatori decidono di unire le energie e le proprie competenze a favore di una nuova realtà aziendale con un unico obiettivo: creare soluzioni software di contact center efficaci e veloci, innovative ed efficienti, modellate su ogni business, ed in grado di semplificare e velocizzare la fase di contatto con i customer service.
Nati con un focus sul canale vocale, abbiamo ampliato nel tempo la nostra offerta integrando i canali digitali più diffusi e, successivamente, gli Assistenti Virtuali basati su Intelligenza Artificiale, evolvendo in una vera e propria piattaforma omnicanale.
Con oltre vent’anni di esperienza, ci proponiamo oggi come partner tecnologico affidabile per tutte le organizzazioni che desiderano innovare la relazione con i propri clienti, adottando strumenti scalabili, semplici da usare e ad alto valore aggiunto.
Da giugno 2025 facciamo parte di Maps Group.
La Nostra Mission
Innovazione
L’evoluzione tecnologica ha un impatto significativo su tutti i mercati e negli ultimi anni è riuscita a far convergere il mondo fisico con quello digitale, introducendo tecnologie incorporate ovunque, in un intreccio di oggetti, persone e servizi.
Professionalità
La priorità di Ellysse è quella di velocizzare e semplificare la fase di contatto degli utenti con i customer service e supportare le attività quotidiane di chi ci lavora ogni giorno attraverso un software professionale, efficiente ed efficace, in grado di rispondere con eccellenza alle più complesse esigenze di business.
Customer Experience
Ellysse sapientemente coglie il contenuto e il valore intrinseco di ogni tecnologia, realizzando software ad alte prestazioni che abbracciano l’intero ciclo di gestione operativa legata ai customer service e non solo.
I nostri numeri
Lavora con noi
Maps Group è una realtà composta da più aziende, distribuite in tutta Italia: Maps S.p.A, Artexe, Energenius, I-Tel e Iasi.
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