Use case
Un’unica piattaforma, infinite applicazioni
Scopri come la nostra soluzione si adatta a diversi settori, rispondendo a esigenze specifiche e migliorando l’esperienza di clienti e operatori
Sanità
gestione prenotazioni, riduzione tempi d’attesa.
Soluzione
- Voicebot e Chatbot per prenotazioni e disdette
- Handover fluido verso l’operatore umano
- Funzione “call me back” per ridurre le code
Più tempo per i pazienti, meno tempo al telefono
Help Desk / Supporto Interno
velocizzare le risposte agli operatori, ridurre i tempi di gestione.
Soluzione
- Assistenti virtuali a supporto interno, non rivolti al pubblico.
- Accesso rapido a knowledge base e FAQ aziendali.
- Supporto tecnico in tempo reale per gli agenti.
L’assistente virtuale che aiuta chi aiuta
Hotellerie
offrire un servizio h24, migliorare l’esperienza degli ospiti
Soluzione
- Digital concierge su WhatsApp, webapp o smart speaker.
- Richieste e gestione prenotazione di servizi, check-in/out digitali.
- Suggerimenti personalizzati su attività, eventi e offerte
Il concierge digitale, sempre disponibile per i tuoi ospiti
Trasporti e Logistica
coordinamento filiali, supporto clienti sul tracking, riduzione chiamate
Soluzione
- Contact center multi-azienda per la gestione centralizzata delle filiali.
- Funzione call me back per gestire picchi di traffico.
- Assistenti virtuali per tracking spedizioni e aggiornamenti in tempo reale.
Più controllo, meno attese per i tuoi clienti
E-Commerce
migliorare supporto clienti e post-vendita
Soluzione
- Numero verde/nero univoco per l’assistenza.
- Live chat automatica con chatbot per ordini e supporto clienti.
- Gestione post-vendita: carrello, resi, stato ordini.
Dalla scelta al post-vendita, un supporto sempre connesso
Comuni e Pubblica Amministrazione
semplificare l’accesso ai servizi, comunicare con i cittadini in modo rapido
Soluzione
- Info su orari e servizi, prenotazioni appuntamenti.
- Supporto per compilazione moduli e verifica pratiche.
- Notifiche in tempo reale su emergenze, allerte meteo, interruzioni o scadenze.
Il fattor Comune sempre vicino ai cittadini
Concorsi a premi / Instant Win
gestire in modo automatico richieste e verifiche dei partecipanti
Soluzione
- Guida alla registrazione e regole.
- Integrazione con sistemi di gioco Instant Win per verifica vincite.
- Tracking spedizione premi in tempo reale.
Un’esperienza di gioco fluida e coinvolgente
Utilities
gestire grandi volumi di richieste, garantire continuità del servizio, comunicare rapidamente con i clienti
Soluzione
- Assistenti virtuali per info su bollette, consumi e contratti.
- Gestione segnalazioni guasti e disservizi.
- Notifiche in tempo reale su interruzioni, lavori programmati o anomalie.
- Prenotazione appuntamenti con tecnici o sportelli.
